Terms of sale

Conditions Générales de Vente – Aliz'Air

Date de dernière mise à jour : 21 décembre 2025

ALIZ'AIR INSTRUCTION Société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) au capital de 100 € Siège social : 79 rue Mirabeau, 59496 Hantay RCS Lille Métropole 979 879 988 École d’ULM située à : Route d’Aubers, 59134 Herlies Contact : ulm.herlies@gmail.com / 07 68 47 80 68 Président : Alain PLANCQ

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de prestations de baptêmes de l’air, vols d’initiation et formations au pilotage en ULM pendulaire proposées par ALIZ'AIR INSTRUCTION (ci-après « Aliz'Air »), école d’ULM située à Herlies (59134).

Elles s’appliquent à toutes les réservations effectuées via le site www.aliz-air.fr, par téléphone, e-mail ou sur place.

Article 2 : Prestations proposées

  • Vol Découverte (20 min) : 80 €
  • Vol d’Initiation (20 min + prise en main des commandes) : 110 €
  • Vol Prestige (30 min + prise en main + photos HD) : 160 €
  • Leçons de formation pilotage : 140 € par leçon
  • Cartes cadeaux et autres prestations sur demande.

Les prix sont indiqués en euros TTC. Aliz'Air se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans rétroactivité sur les commandes déjà validées.

Article 3 : Réservation et paiement

  • La réservation s’effectue via le site internet, par téléphone ou e-mail.
  • À l’issue de l’achat, un bon cadeau ou confirmation est envoyé par e-mail, valable 1 an à compter de la date d’achat.
  • Le paiement peut être effectué en ligne, par chèque ou en espèces sur place.
  • La date du vol est fixée par téléphone après achat du bon. Une confirmation météo est effectuée la veille ou le jour même.

Article 4 : Conditions de participation et sécurité

Le participant (ou son représentant légal pour les mineurs) reconnaît et accepte expressément les déclarations suivantes :

  • Vous reconnaissez que ce vol en ULM est à titre onéreux et effectué selon l’arrêté du 17 février 2025, en VFR jour.
  • Par mesure de sécurité, vous confirmez que le poids de la personne effectuant le baptême ne dépassera pas 90 kg (vêtements et chaussures compris).

Autres conditions de sécurité :

  • Âge minimum : 10 ans pour les baptêmes (15 ans pour la formation pilotage).
  • Pour les mineurs : autorisation parentale écrite obligatoire (document disponible sur le site).
  • Certificat médical de non-contre-indication requis pour la formation pilotage.
  • Tenue adaptée obligatoire : chaussures fermées, vêtements couvrants selon saison, pas d’objets non attachés (écharpes, casquettes, smartphones, etc.).
  • Appareils photo/smartphones interdits en vol (option photos professionnelles disponible).

Le participant déclare avoir pris connaissance des conditions de sécurité et y participer volontairement.

En cas de non-respect de ces conditions (poids excédant 90 kg, état de santé incompatible, etc.), le vol ne pourra pas être effectué sans remboursement ni report.

Article 5 : Annulation et report

  • Par Aliz'Air (météo défavorable, raisons techniques ou de sécurité) : report gratuit à une date ultérieure (dans la limite de validité du bon) ou remboursement intégral sur demande.
  • Par le client :
    • Plus de 48 heures avant le vol : report gratuit ou remboursement intégral (hors frais éventuels).
    • Moins de 48 heures : aucun remboursement ni report, sauf cas de force majeure justifiée (certificat médical, etc.).
  • Les vols peuvent être annulés à tout moment si les conditions météorologiques ou de sécurité ne sont pas réunies.

Article 6 : Remboursement

  • Les bons cadeaux sont remboursables dans les 14 jours suivant l’achat (droit de rétractation pour les ventes à distance, hors prestation déjà réalisée).
  • Au-delà, aucun remboursement sauf cas prévus à l’article 5.
  • Les remboursements s’effectuent par le même moyen de paiement.

Article 7 : Responsabilité

  • Aliz'Air est assurée pour ses activités aériennes.
  • Le participant vole sous sa propre responsabilité et déclare être en bonne santé.
  • Aliz'Air ne saurait être tenue responsable des annulations dues à la météo ou à des cas de force majeure.

Article 8 : Données personnelles

Les données collectées sont traitées conformément à la réglementation RGPD et à la politique de confidentialité disponible sur le site.

Article 9 : Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du RCS Lille Métropole (Tribunal de Commerce de Lille).

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